Ochrana osobních údajů

Tento dokument popisuje, jak společnost ASKLEPION-Trade, s.r.o. zpracovává osobní údaje návštěvníků webu Great Gums, osob, které nás kontaktují prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu nebo telefonu, a zákazníků, kteří jsou z tohoto webu přesměrováni do našeho e-shopu za účelem objednávky produktů Great Gums.

Osobní údaje zpracováváme v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady EU 2016/679, obecným nařízením o ochraně osobních údajů, známým jako GDPR, a souvisejícími právními předpisy.

  1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

ASKLEPION-Trade,s.r.o.
Londýnská 160/39
120 00 Praha 2
IČ: 256 61 078
DIČ: CZ25661078
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 59018

E-mail: trade@asklepion.cz
Telefon: +420 728 385 378

Dále jen „správce“, „my“ nebo „naše společnost“.

  1. Kdy osobní údaje zpracováváme

Osobní údaje zpracováváme zejména v těchto situacích:

  • když navštívíte web Great Gums,

  • když použijete kontaktní nebo poptávkový formulář,

  • když nás kontaktujete e-mailem nebo telefonicky,

  • když kliknete na tlačítko „Koupit v e-shopu“ a přejdete do našeho e-shopu,

  • když v e-shopu vytvoříte objednávku,

  • když s námi komunikujete ohledně objednávky, dostupnosti, doručení, reklamace, spolupráce nebo odborných informací,

  • když udělíte souhlas s analytickými nebo marketingovými cookies,

  • když se přihlásíte k odběru obchodních sdělení nebo nám jinak udělíte marketingový souhlas.

  1. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze osobní údaje, které jsou nezbytné pro níže uvedené účely.

3.1 Údaje z kontaktního formuláře

Pokud vyplníte kontaktní nebo poptávkový formulář na webu Great Gums, můžeme zpracovávat zejména:

  • jméno a příjmení,

  • e-mailovou adresu,

  • telefonní číslo,

  • typ zájmu,

  • obsah zprávy nebo poznámky,

  • informace související s následnou komunikací.

Kontaktní formulář slouží pro dotazy k produktu, dostupnosti, použití, variantám, spolupráci nebo odborným informacím. Odesláním formuláře nevzniká objednávka.

3.2 Údaje z e-mailové a telefonické komunikace

Pokud nás kontaktujete e-mailem nebo telefonicky, zpracováváme údaje, které nám v rámci komunikace sami poskytnete, zejména:

  • jméno a příjmení,

  • kontaktní údaje,

  • obsah dotazu,

  • údaje potřebné k navazující komunikaci,

  • případně informace o vašem zájmu o produkt, spolupráci nebo distribuci.

3.3 Údaje související s přesměrováním do e-shopu

U produktů na webu Great Gums může být umístěno tlačítko „Koupit v e-shopu“. Kliknutím na toto tlačítko budete přesměrováni do našeho e-shopu, kde můžete produkt vložit do košíku a dokončit objednávku.

Samotným kliknutím na tlačítko na tomto webu nevzniká objednávka a na této stránce nezadáváte objednávkové ani platební údaje.

V souvislosti s přechodem do e-shopu můžeme zpracovávat technické a analytické údaje, například informaci o navštívené stránce, čase návštěvy, zvoleném produktu, kliknutí na tlačítko, zdroj návštěvy, technické údaje zařízení a prohlížeče nebo údaje související s měřením návštěvnosti a účinnosti komunikace, a to vždy v rozsahu podle nastavení cookies a udělených souhlasů.

3.4 Údaje z objednávky v e-shopu

Pokud v e-shopu vytvoříte objednávku, můžeme zpracovávat zejména:

  • jméno a příjmení,

  • e-mailovou adresu,

  • telefonní číslo,

  • fakturační adresu,

  • doručovací adresu,

  • případně název společnosti, IČ a DIČ,

  • údaje o objednaném zboží,

  • cenu objednávky,

  • způsob dopravy,

  • způsob platby,

  • informace o stavu objednávky,

  • údaje potřebné pro platbu,

  • údaje potřebné pro doručení zásilky,

  • údaje uvedené na účetních a daňových dokladech,

  • komunikaci související s objednávkou, reklamací, vrácením zboží nebo zákaznickou podporou.

  • Údaje o platební kartě zpravidla nezpracováváme přímo my, ale poskytovatel platební brány nebo platebních služeb.

3.5 Technické údaje při návštěvě webu

Při návštěvě webu můžeme zpracovávat také technické údaje nezbytné pro provoz, zabezpečení a správné fungování webu, zejména:

  • IP adresu,

  • údaje o zařízení,

  • údaje o prohlížeči,

  • datum a čas přístupu,

  • navštívené stránky,

  • technické záznamy serveru,

  • údaje související s používáním cookies nebo obdobných technologií.

3.6 Údaje pro marketing a analytiku

Pokud nám k tomu udělíte souhlas, můžeme zpracovávat údaje pro analytické a marketingové účely, zejména:

  • informace o návštěvě webu,

  • informace o kliknutí na tlačítko „Koupit v e-shopu“,

  • informace o zdroji návštěvy,

  • informace o účinnosti reklamních kampaní,

  • pseudonymní identifikátory z cookies nebo obdobných technologií,

  • údaje o uděleném nebo odvolaném souhlasu.

Pokud se přihlásíte k odběru obchodních sdělení, můžeme zpracovávat také vaši e-mailovou adresu, případně jméno, historii souhlasů a informace o tom, jaká sdělení jsme vám zaslali.

  1. Zvláštní kategorie osobních údajů a zdravotní údaje

Formulář ani poznámka k objednávce nejsou určeny ke sdělování zdravotní dokumentace, diagnóz ani podrobných údajů o zdravotním stavu.

Prosíme, neuvádějte do formuláře ani do poznámky k objednávce citlivé zdravotní informace. Produkty Great Gums jsou určeny pro každodenní ústní hygienu a nenahrazují odbornou péči, diagnostiku ani doporučení zubního lékaře nebo dentální hygienistky.

Pokud nám přesto dobrovolně sdělíte informaci, která může vypovídat o vašem zdravotním stavu, budeme ji zpracovávat pouze v nezbytném rozsahu pro vyřízení vaší zprávy, dotazu nebo související komunikace.

  1. Pro jaké účely osobní údaje zpracováváme

Osobní údaje zpracováváme zejména pro tyto účely:

5.1 Vyřízení dotazu nebo poptávky

Údaje z kontaktního formuláře, e-mailu nebo telefonu používáme k tomu, abychom mohli odpovědět na váš dotaz, poskytnout informace o produktech Great Gums, dostupných variantách, hlavicích, možnostech použití, odborných informacích nebo případné spolupráci.

5.2 Přesměrování do e-shopu

U produktů můžeme používat tlačítko „Koupit v e-shopu“. Kliknutím na toto tlačítko budete přesměrováni do e-shopu, kde může dojít k vložení produktu do košíku a dokončení objednávky.

Na této produktové stránce samotným kliknutím na tlačítko objednávka nevzniká.

5.3 Zpracování objednávky v e-shopu

Údaje zadané v e-shopu zpracováváme za účelem přijetí, potvrzení, vyřízení a doručení objednávky, zpracování platby, vystavení dokladů a vedení související zákaznické komunikace.

5.4 Doprava a doručení zboží

Údaje potřebné pro doručení zásilky můžeme předat dopravci nebo výdejní síti, a to pouze v rozsahu nezbytném pro doručení objednaného zboží.

5.5 Platba

Údaje nezbytné pro provedení platby mohou být předány poskytovateli platební brány, bance nebo jinému poskytovateli platebních služeb.

5.6 Fakturace, účetnictví a daňové povinnosti

Údaje uvedené na účetních a daňových dokladech zpracováváme za účelem plnění zákonných povinností v oblasti účetnictví, daní a související evidence.

5.7 Reklamace, odstoupení od smlouvy a zákaznická podpora

Osobní údaje můžeme zpracovávat také za účelem vyřízení reklamací, vrácení zboží, odstoupení od smlouvy, zákaznické podpory a související komunikace.

5.8 Ochrana práv a oprávněných zájmů

Osobní údaje můžeme v nezbytném rozsahu uchovávat a používat pro ochranu našich práv, doložení komunikace, řešení případných sporů, reklamací, kontrol nebo právních nároků.

5.9 Provoz a zabezpečení webu

Technické údaje zpracováváme za účelem zajištění funkčnosti, bezpečnosti, dostupnosti, stability a ochrany webových stránek a e-shopu.

5.10 Analytika a marketing

Pokud na webu nebo v e-shopu používáme analytické nebo marketingové cookies či obdobné technologie, zpracováváme údaje k těmto účelům pouze v rozsahu povoleném vaším nastavením cookies a v souladu s uděleným souhlasem.

Můžeme měřit zejména návštěvnost webu, kliknutí na tlačítka „Koupit v e-shopu“, přechody do e-shopu, účinnost reklamních kampaní a konverze.

5.11 Obchodní sdělení

Pokud nám k tomu udělíte souhlas nebo pokud nám to umožňují právní předpisy, můžeme vám zasílat obchodní sdělení týkající se našich produktů, služeb, novinek nebo souvisejících nabídek.

Odběr obchodních sdělení můžete kdykoli odmítnout nebo odhlásit.

  1. Právní základy zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě těchto právních důvodů:

6.1 Plnění smlouvy nebo opatření před uzavřením smlouvy

Tento právní základ používáme zejména při vyřízení dotazu nebo poptávky, pokud směřuje k možnému nákupu, při zpracování objednávky v e-shopu, při platbě, doručení zboží a související zákaznické komunikaci.

6.2 Splnění právní povinnosti

Tento právní základ používáme zejména při plnění účetních, daňových, archivačních a dalších zákonných povinností.

6.3 Oprávněný zájem

Tento právní základ používáme zejména pro běžnou obchodní komunikaci, evidenci dotazů, ochranu právních nároků, zabezpečení webu, prevenci zneužití, řešení reklamací a přiměřenou administraci vztahů se zákazníky a obchodními partnery.

6.4 Souhlas

Souhlas používáme zejména u analytických a marketingových cookies, remarketingu, některých marketingových aktivit a zasílání obchodních sdělení, pokud pro danou komunikaci nelze využít jiný právní základ.

Souhlas můžete kdykoli odvolat. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

  1. Povinnost poskytnout údaje

Poskytnutí údajů pro kontaktní formulář je dobrovolné. Bez uvedení povinných údajů však nebudeme schopni odpovědět na váš dotaz nebo poptávku.

Poskytnutí údajů potřebných pro objednávku v e-shopu je nezbytné pro uzavření a plnění kupní smlouvy. Bez těchto údajů není možné objednávku přijmout, vyřídit, zaplatit a doručit.

Poskytnutí údajů pro marketingové účely je dobrovolné a není podmínkou nákupu.

  1. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelu, pro který byly získány, nebo po dobu vyžadovanou právními předpisy.

Údaje z kontaktního nebo poptávkového formuláře uchováváme zpravidla po dobu nezbytnou k vyřízení dotazu a následné komunikace, nejdéle však po dobu 3 let od poslední komunikace, pokud není navázán smluvní vztah nebo neexistuje jiný důvod pro delší uchování.

Údaje související s objednávkou uchováváme po dobu nezbytnou pro splnění smlouvy, vyřízení případných reklamací, vrácení zboží, zákaznické podpory a ochranu našich právních nároků.

Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme po dobu trvání souhlasu nebo do jeho odvolání, pokud neexistuje jiný právní důvod pro další zpracování.

Technické záznamy související s provozem a bezpečností webu uchováváme po dobu nezbytnou pro zajištění bezpečnosti, diagnostiku, prevenci zneužití a ochranu webu.

  1. Komu můžeme osobní údaje předávat

Osobní údaje nepředáváme třetím osobám, pokud to není nezbytné pro zajištění uvedených účelů, plnění právních povinností nebo ochranu našich práv.

Osobní údaje mohou být zpřístupněny zejména těmto kategoriím příjemců:

  • provozovateli webové platformy a hostingu,

  • provozovateli nebo poskytovateli e-shopového řešení,

  • poskytovatelům IT služeb, správy webu a technické podpory,

  • poskytovatelům e-mailových a komunikačních služeb,

  • poskytovatelům platebních bran a platebních služeb,

  • dopravcům a výdejním sítím,

  • účetním, daňovým a právním poradcům,

  • poskytovatelům analytických a marketingových nástrojů, pokud jsou používány a pokud k tomu udělíte souhlas,

  • společnostem ze skupiny ASKLEPION, pokud je to nezbytné pro vyřízení dotazu, objednávky, spolupráce nebo návazné komunikace,

  • orgánům veřejné moci, pokud nám takovou povinnost ukládají právní předpisy.

Web Great Gums je provozován na platformě Framer. Framer může v souvislosti s provozem webu vystupovat jako zpracovatel osobních údajů.

10. Předávání osobních údajů mimo Evropskou unii

Osobní údaje zpracováváme primárně v rámci Evropské unie nebo Evropského hospodářského prostoru.

Pokud by v souvislosti s použitými nástroji, například hostingem, analytikou, marketingovými platformami, e-shopovým řešením nebo poskytovateli technických služeb, docházelo k předání údajů mimo EU nebo EHP, děje se tak pouze při splnění podmínek GDPR, zejména na základě rozhodnutí o odpovídající ochraně, standardních smluvních doložek nebo jiných vhodných záruk.

11. Cookies a podobné technologie

Na webu a v e-shopu mohou být používány cookies a obdobné technologie.

Technické cookies jsou nezbytné pro správné fungování webu, e-shopu, košíku, formulářů, zabezpečení a základní nastavení. Tyto cookies můžeme používat bez vašeho souhlasu.

Analytické a marketingové cookies používáme pouze tehdy, pokud nám k tomu udělíte souhlas prostřednictvím cookie lišty nebo nastavení cookies.

Podrobné informace najdete v dokumentu Cookies

12. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte tato práva:

  • právo na přístup ke svým osobním údajům,

  • právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,

  • právo na výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny podmínky podle GDPR,

  • právo na omezení zpracování,

  • právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,

  • právo na přenositelnost údajů, pokud se uplatní,

  • právo odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu,

  • právo podat stížnost u dozorového úřadu.

Žádost týkající se vašich práv nám můžete zaslat na e-mail:

trade@asklepion.cz

Na žádosti reagujeme bez zbytečného odkladu, zpravidla nejpozději do jednoho měsíce od jejich obdržení.

Dozorovým úřadem je:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7

13. Zabezpečení osobních údajů

Osobní údaje chráníme vhodnými technickými a organizačními opatřeními proti neoprávněnému přístupu, ztrátě, zneužití, změně nebo zničení.

Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které jej potřebují pro plnění svých pracovních nebo smluvních povinností. U našich dodavatelů vyžadujeme odpovídající úroveň ochrany osobních údajů.

  1. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat, zejména při změně používaných služeb, technologií, právních předpisů, e-shopového řešení nebo způsobu zpracování osobních údajů.

Aktuální znění zásad je vždy dostupné na této webové stránce.

Datum účinnosti: 8. 7. 2026

  1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

ASKLEPION-Trade,s.r.o.
Londýnská 160/39
120 00 Praha 2
IČ: 256 61 078
DIČ: CZ25661078
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 59018

E-mail: trade@asklepion.cz
Telefon: +420 728 385 378

Dále jen „správce“, „my“ nebo „naše společnost“.

  1. Kdy osobní údaje zpracováváme

Osobní údaje zpracováváme zejména v těchto situacích:

  • když navštívíte web Great Gums,

  • když použijete kontaktní nebo poptávkový formulář,

  • když nás kontaktujete e-mailem nebo telefonicky,

  • když kliknete na tlačítko „Koupit v e-shopu“ a přejdete do našeho e-shopu,

  • když v e-shopu vytvoříte objednávku,

  • když s námi komunikujete ohledně objednávky, dostupnosti, doručení, reklamace, spolupráce nebo odborných informací,

  • když udělíte souhlas s analytickými nebo marketingovými cookies,

  • když se přihlásíte k odběru obchodních sdělení nebo nám jinak udělíte marketingový souhlas.

  1. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze osobní údaje, které jsou nezbytné pro níže uvedené účely.

3.1 Údaje z kontaktního formuláře

Pokud vyplníte kontaktní nebo poptávkový formulář na webu Great Gums, můžeme zpracovávat zejména:

  • jméno a příjmení,

  • e-mailovou adresu,

  • telefonní číslo,

  • typ zájmu,

  • obsah zprávy nebo poznámky,

  • informace související s následnou komunikací.

Kontaktní formulář slouží pro dotazy k produktu, dostupnosti, použití, variantám, spolupráci nebo odborným informacím. Odesláním formuláře nevzniká objednávka.

3.2 Údaje z e-mailové a telefonické komunikace

Pokud nás kontaktujete e-mailem nebo telefonicky, zpracováváme údaje, které nám v rámci komunikace sami poskytnete, zejména:

  • jméno a příjmení,

  • kontaktní údaje,

  • obsah dotazu,

  • údaje potřebné k navazující komunikaci,

  • případně informace o vašem zájmu o produkt, spolupráci nebo distribuci.

3.3 Údaje související s přesměrováním do e-shopu

U produktů na webu Great Gums může být umístěno tlačítko „Koupit v e-shopu“. Kliknutím na toto tlačítko budete přesměrováni do našeho e-shopu, kde můžete produkt vložit do košíku a dokončit objednávku.

Samotným kliknutím na tlačítko na tomto webu nevzniká objednávka a na této stránce nezadáváte objednávkové ani platební údaje.

V souvislosti s přechodem do e-shopu můžeme zpracovávat technické a analytické údaje, například informaci o navštívené stránce, čase návštěvy, zvoleném produktu, kliknutí na tlačítko, zdroj návštěvy, technické údaje zařízení a prohlížeče nebo údaje související s měřením návštěvnosti a účinnosti komunikace, a to vždy v rozsahu podle nastavení cookies a udělených souhlasů.

3.4 Údaje z objednávky v e-shopu

Pokud v e-shopu vytvoříte objednávku, můžeme zpracovávat zejména:

  • jméno a příjmení,

  • e-mailovou adresu,

  • telefonní číslo,

  • fakturační adresu,

  • doručovací adresu,

  • případně název společnosti, IČ a DIČ,

  • údaje o objednaném zboží,

  • cenu objednávky,

  • způsob dopravy,

  • způsob platby,

  • informace o stavu objednávky,

  • údaje potřebné pro platbu,

  • údaje potřebné pro doručení zásilky,

  • údaje uvedené na účetních a daňových dokladech,

  • komunikaci související s objednávkou, reklamací, vrácením zboží nebo zákaznickou podporou.

  • Údaje o platební kartě zpravidla nezpracováváme přímo my, ale poskytovatel platební brány nebo platebních služeb.

3.5 Technické údaje při návštěvě webu

Při návštěvě webu můžeme zpracovávat také technické údaje nezbytné pro provoz, zabezpečení a správné fungování webu, zejména:

  • IP adresu,

  • údaje o zařízení,

  • údaje o prohlížeči,

  • datum a čas přístupu,

  • navštívené stránky,

  • technické záznamy serveru,

  • údaje související s používáním cookies nebo obdobných technologií.

3.6 Údaje pro marketing a analytiku

Pokud nám k tomu udělíte souhlas, můžeme zpracovávat údaje pro analytické a marketingové účely, zejména:

  • informace o návštěvě webu,

  • informace o kliknutí na tlačítko „Koupit v e-shopu“,

  • informace o zdroji návštěvy,

  • informace o účinnosti reklamních kampaní,

  • pseudonymní identifikátory z cookies nebo obdobných technologií,

  • údaje o uděleném nebo odvolaném souhlasu.

Pokud se přihlásíte k odběru obchodních sdělení, můžeme zpracovávat také vaši e-mailovou adresu, případně jméno, historii souhlasů a informace o tom, jaká sdělení jsme vám zaslali.

  1. Zvláštní kategorie osobních údajů a zdravotní údaje

Formulář ani poznámka k objednávce nejsou určeny ke sdělování zdravotní dokumentace, diagnóz ani podrobných údajů o zdravotním stavu.

Prosíme, neuvádějte do formuláře ani do poznámky k objednávce citlivé zdravotní informace. Produkty Great Gums jsou určeny pro každodenní ústní hygienu a nenahrazují odbornou péči, diagnostiku ani doporučení zubního lékaře nebo dentální hygienistky.

Pokud nám přesto dobrovolně sdělíte informaci, která může vypovídat o vašem zdravotním stavu, budeme ji zpracovávat pouze v nezbytném rozsahu pro vyřízení vaší zprávy, dotazu nebo související komunikace.

  1. Pro jaké účely osobní údaje zpracováváme

Osobní údaje zpracováváme zejména pro tyto účely:

5.1 Vyřízení dotazu nebo poptávky

Údaje z kontaktního formuláře, e-mailu nebo telefonu používáme k tomu, abychom mohli odpovědět na váš dotaz, poskytnout informace o produktech Great Gums, dostupných variantách, hlavicích, možnostech použití, odborných informacích nebo případné spolupráci.

5.2 Přesměrování do e-shopu

U produktů můžeme používat tlačítko „Koupit v e-shopu“. Kliknutím na toto tlačítko budete přesměrováni do e-shopu, kde může dojít k vložení produktu do košíku a dokončení objednávky.

Na této produktové stránce samotným kliknutím na tlačítko objednávka nevzniká.

5.3 Zpracování objednávky v e-shopu

Údaje zadané v e-shopu zpracováváme za účelem přijetí, potvrzení, vyřízení a doručení objednávky, zpracování platby, vystavení dokladů a vedení související zákaznické komunikace.

5.4 Doprava a doručení zboží

Údaje potřebné pro doručení zásilky můžeme předat dopravci nebo výdejní síti, a to pouze v rozsahu nezbytném pro doručení objednaného zboží.

5.5 Platba

Údaje nezbytné pro provedení platby mohou být předány poskytovateli platební brány, bance nebo jinému poskytovateli platebních služeb.

5.6 Fakturace, účetnictví a daňové povinnosti

Údaje uvedené na účetních a daňových dokladech zpracováváme za účelem plnění zákonných povinností v oblasti účetnictví, daní a související evidence.

5.7 Reklamace, odstoupení od smlouvy a zákaznická podpora

Osobní údaje můžeme zpracovávat také za účelem vyřízení reklamací, vrácení zboží, odstoupení od smlouvy, zákaznické podpory a související komunikace.

5.8 Ochrana práv a oprávněných zájmů

Osobní údaje můžeme v nezbytném rozsahu uchovávat a používat pro ochranu našich práv, doložení komunikace, řešení případných sporů, reklamací, kontrol nebo právních nároků.

5.9 Provoz a zabezpečení webu

Technické údaje zpracováváme za účelem zajištění funkčnosti, bezpečnosti, dostupnosti, stability a ochrany webových stránek a e-shopu.

5.10 Analytika a marketing

Pokud na webu nebo v e-shopu používáme analytické nebo marketingové cookies či obdobné technologie, zpracováváme údaje k těmto účelům pouze v rozsahu povoleném vaším nastavením cookies a v souladu s uděleným souhlasem.

Můžeme měřit zejména návštěvnost webu, kliknutí na tlačítka „Koupit v e-shopu“, přechody do e-shopu, účinnost reklamních kampaní a konverze.

5.11 Obchodní sdělení

Pokud nám k tomu udělíte souhlas nebo pokud nám to umožňují právní předpisy, můžeme vám zasílat obchodní sdělení týkající se našich produktů, služeb, novinek nebo souvisejících nabídek.

Odběr obchodních sdělení můžete kdykoli odmítnout nebo odhlásit.

  1. Právní základy zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě těchto právních důvodů:

6.1 Plnění smlouvy nebo opatření před uzavřením smlouvy

Tento právní základ používáme zejména při vyřízení dotazu nebo poptávky, pokud směřuje k možnému nákupu, při zpracování objednávky v e-shopu, při platbě, doručení zboží a související zákaznické komunikaci.

6.2 Splnění právní povinnosti

Tento právní základ používáme zejména při plnění účetních, daňových, archivačních a dalších zákonných povinností.

6.3 Oprávněný zájem

Tento právní základ používáme zejména pro běžnou obchodní komunikaci, evidenci dotazů, ochranu právních nároků, zabezpečení webu, prevenci zneužití, řešení reklamací a přiměřenou administraci vztahů se zákazníky a obchodními partnery.

6.4 Souhlas

Souhlas používáme zejména u analytických a marketingových cookies, remarketingu, některých marketingových aktivit a zasílání obchodních sdělení, pokud pro danou komunikaci nelze využít jiný právní základ.

Souhlas můžete kdykoli odvolat. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

  1. Povinnost poskytnout údaje

Poskytnutí údajů pro kontaktní formulář je dobrovolné. Bez uvedení povinných údajů však nebudeme schopni odpovědět na váš dotaz nebo poptávku.

Poskytnutí údajů potřebných pro objednávku v e-shopu je nezbytné pro uzavření a plnění kupní smlouvy. Bez těchto údajů není možné objednávku přijmout, vyřídit, zaplatit a doručit.

Poskytnutí údajů pro marketingové účely je dobrovolné a není podmínkou nákupu.

  1. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelu, pro který byly získány, nebo po dobu vyžadovanou právními předpisy.

Údaje z kontaktního nebo poptávkového formuláře uchováváme zpravidla po dobu nezbytnou k vyřízení dotazu a následné komunikace, nejdéle však po dobu 3 let od poslední komunikace, pokud není navázán smluvní vztah nebo neexistuje jiný důvod pro delší uchování.

Údaje související s objednávkou uchováváme po dobu nezbytnou pro splnění smlouvy, vyřízení případných reklamací, vrácení zboží, zákaznické podpory a ochranu našich právních nároků.

Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme po dobu trvání souhlasu nebo do jeho odvolání, pokud neexistuje jiný právní důvod pro další zpracování.

Technické záznamy související s provozem a bezpečností webu uchováváme po dobu nezbytnou pro zajištění bezpečnosti, diagnostiku, prevenci zneužití a ochranu webu.

  1. Komu můžeme osobní údaje předávat

Osobní údaje nepředáváme třetím osobám, pokud to není nezbytné pro zajištění uvedených účelů, plnění právních povinností nebo ochranu našich práv.

Osobní údaje mohou být zpřístupněny zejména těmto kategoriím příjemců:

  • provozovateli webové platformy a hostingu,

  • provozovateli nebo poskytovateli e-shopového řešení,

  • poskytovatelům IT služeb, správy webu a technické podpory,

  • poskytovatelům e-mailových a komunikačních služeb,

  • poskytovatelům platebních bran a platebních služeb,

  • dopravcům a výdejním sítím,

  • účetním, daňovým a právním poradcům,

  • poskytovatelům analytických a marketingových nástrojů, pokud jsou používány a pokud k tomu udělíte souhlas,

  • společnostem ze skupiny ASKLEPION, pokud je to nezbytné pro vyřízení dotazu, objednávky, spolupráce nebo návazné komunikace,

  • orgánům veřejné moci, pokud nám takovou povinnost ukládají právní předpisy.

Web Great Gums je provozován na platformě Framer. Framer může v souvislosti s provozem webu vystupovat jako zpracovatel osobních údajů.

10. Předávání osobních údajů mimo Evropskou unii

Osobní údaje zpracováváme primárně v rámci Evropské unie nebo Evropského hospodářského prostoru.

Pokud by v souvislosti s použitými nástroji, například hostingem, analytikou, marketingovými platformami, e-shopovým řešením nebo poskytovateli technických služeb, docházelo k předání údajů mimo EU nebo EHP, děje se tak pouze při splnění podmínek GDPR, zejména na základě rozhodnutí o odpovídající ochraně, standardních smluvních doložek nebo jiných vhodných záruk.

11. Cookies a podobné technologie

Na webu a v e-shopu mohou být používány cookies a obdobné technologie.

Technické cookies jsou nezbytné pro správné fungování webu, e-shopu, košíku, formulářů, zabezpečení a základní nastavení. Tyto cookies můžeme používat bez vašeho souhlasu.

Analytické a marketingové cookies používáme pouze tehdy, pokud nám k tomu udělíte souhlas prostřednictvím cookie lišty nebo nastavení cookies.

Podrobné informace najdete v dokumentu Cookies

12. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte tato práva:

  • právo na přístup ke svým osobním údajům,

  • právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,

  • právo na výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny podmínky podle GDPR,

  • právo na omezení zpracování,

  • právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,

  • právo na přenositelnost údajů, pokud se uplatní,

  • právo odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu,

  • právo podat stížnost u dozorového úřadu.

Žádost týkající se vašich práv nám můžete zaslat na e-mail:

trade@asklepion.cz

Na žádosti reagujeme bez zbytečného odkladu, zpravidla nejpozději do jednoho měsíce od jejich obdržení.

Dozorovým úřadem je:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7

13. Zabezpečení osobních údajů

Osobní údaje chráníme vhodnými technickými a organizačními opatřeními proti neoprávněnému přístupu, ztrátě, zneužití, změně nebo zničení.

Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které jej potřebují pro plnění svých pracovních nebo smluvních povinností. U našich dodavatelů vyžadujeme odpovídající úroveň ochrany osobních údajů.

  1. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat, zejména při změně používaných služeb, technologií, právních předpisů, e-shopového řešení nebo způsobu zpracování osobních údajů.

Aktuální znění zásad je vždy dostupné na této webové stránce.

Datum účinnosti: 8. 7. 2026

  1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

ASKLEPION-Trade,s.r.o.
Londýnská 160/39
120 00 Praha 2
IČ: 256 61 078
DIČ: CZ25661078
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 59018

E-mail: trade@asklepion.cz
Telefon: +420 728 385 378

Dále jen „správce“, „my“ nebo „naše společnost“.

  1. Kdy osobní údaje zpracováváme

Osobní údaje zpracováváme zejména v těchto situacích:

  • když navštívíte web Great Gums,

  • když použijete kontaktní nebo poptávkový formulář,

  • když nás kontaktujete e-mailem nebo telefonicky,

  • když kliknete na tlačítko „Koupit v e-shopu“ a přejdete do našeho e-shopu,

  • když v e-shopu vytvoříte objednávku,

  • když s námi komunikujete ohledně objednávky, dostupnosti, doručení, reklamace, spolupráce nebo odborných informací,

  • když udělíte souhlas s analytickými nebo marketingovými cookies,

  • když se přihlásíte k odběru obchodních sdělení nebo nám jinak udělíte marketingový souhlas.

  1. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze osobní údaje, které jsou nezbytné pro níže uvedené účely.

3.1 Údaje z kontaktního formuláře

Pokud vyplníte kontaktní nebo poptávkový formulář na webu Great Gums, můžeme zpracovávat zejména:

  • jméno a příjmení,

  • e-mailovou adresu,

  • telefonní číslo,

  • typ zájmu,

  • obsah zprávy nebo poznámky,

  • informace související s následnou komunikací.

Kontaktní formulář slouží pro dotazy k produktu, dostupnosti, použití, variantám, spolupráci nebo odborným informacím. Odesláním formuláře nevzniká objednávka.

3.2 Údaje z e-mailové a telefonické komunikace

Pokud nás kontaktujete e-mailem nebo telefonicky, zpracováváme údaje, které nám v rámci komunikace sami poskytnete, zejména:

  • jméno a příjmení,

  • kontaktní údaje,

  • obsah dotazu,

  • údaje potřebné k navazující komunikaci,

  • případně informace o vašem zájmu o produkt, spolupráci nebo distribuci.

3.3 Údaje související s přesměrováním do e-shopu

U produktů na webu Great Gums může být umístěno tlačítko „Koupit v e-shopu“. Kliknutím na toto tlačítko budete přesměrováni do našeho e-shopu, kde můžete produkt vložit do košíku a dokončit objednávku.

Samotným kliknutím na tlačítko na tomto webu nevzniká objednávka a na této stránce nezadáváte objednávkové ani platební údaje.

V souvislosti s přechodem do e-shopu můžeme zpracovávat technické a analytické údaje, například informaci o navštívené stránce, čase návštěvy, zvoleném produktu, kliknutí na tlačítko, zdroj návštěvy, technické údaje zařízení a prohlížeče nebo údaje související s měřením návštěvnosti a účinnosti komunikace, a to vždy v rozsahu podle nastavení cookies a udělených souhlasů.

3.4 Údaje z objednávky v e-shopu

Pokud v e-shopu vytvoříte objednávku, můžeme zpracovávat zejména:

  • jméno a příjmení,

  • e-mailovou adresu,

  • telefonní číslo,

  • fakturační adresu,

  • doručovací adresu,

  • případně název společnosti, IČ a DIČ,

  • údaje o objednaném zboží,

  • cenu objednávky,

  • způsob dopravy,

  • způsob platby,

  • informace o stavu objednávky,

  • údaje potřebné pro platbu,

  • údaje potřebné pro doručení zásilky,

  • údaje uvedené na účetních a daňových dokladech,

  • komunikaci související s objednávkou, reklamací, vrácením zboží nebo zákaznickou podporou.

  • Údaje o platební kartě zpravidla nezpracováváme přímo my, ale poskytovatel platební brány nebo platebních služeb.

3.5 Technické údaje při návštěvě webu

Při návštěvě webu můžeme zpracovávat také technické údaje nezbytné pro provoz, zabezpečení a správné fungování webu, zejména:

  • IP adresu,

  • údaje o zařízení,

  • údaje o prohlížeči,

  • datum a čas přístupu,

  • navštívené stránky,

  • technické záznamy serveru,

  • údaje související s používáním cookies nebo obdobných technologií.

3.6 Údaje pro marketing a analytiku

Pokud nám k tomu udělíte souhlas, můžeme zpracovávat údaje pro analytické a marketingové účely, zejména:

  • informace o návštěvě webu,

  • informace o kliknutí na tlačítko „Koupit v e-shopu“,

  • informace o zdroji návštěvy,

  • informace o účinnosti reklamních kampaní,

  • pseudonymní identifikátory z cookies nebo obdobných technologií,

  • údaje o uděleném nebo odvolaném souhlasu.

Pokud se přihlásíte k odběru obchodních sdělení, můžeme zpracovávat také vaši e-mailovou adresu, případně jméno, historii souhlasů a informace o tom, jaká sdělení jsme vám zaslali.

  1. Zvláštní kategorie osobních údajů a zdravotní údaje

Formulář ani poznámka k objednávce nejsou určeny ke sdělování zdravotní dokumentace, diagnóz ani podrobných údajů o zdravotním stavu.

Prosíme, neuvádějte do formuláře ani do poznámky k objednávce citlivé zdravotní informace. Produkty Great Gums jsou určeny pro každodenní ústní hygienu a nenahrazují odbornou péči, diagnostiku ani doporučení zubního lékaře nebo dentální hygienistky.

Pokud nám přesto dobrovolně sdělíte informaci, která může vypovídat o vašem zdravotním stavu, budeme ji zpracovávat pouze v nezbytném rozsahu pro vyřízení vaší zprávy, dotazu nebo související komunikace.

  1. Pro jaké účely osobní údaje zpracováváme

Osobní údaje zpracováváme zejména pro tyto účely:

5.1 Vyřízení dotazu nebo poptávky

Údaje z kontaktního formuláře, e-mailu nebo telefonu používáme k tomu, abychom mohli odpovědět na váš dotaz, poskytnout informace o produktech Great Gums, dostupných variantách, hlavicích, možnostech použití, odborných informacích nebo případné spolupráci.

5.2 Přesměrování do e-shopu

U produktů můžeme používat tlačítko „Koupit v e-shopu“. Kliknutím na toto tlačítko budete přesměrováni do e-shopu, kde může dojít k vložení produktu do košíku a dokončení objednávky.

Na této produktové stránce samotným kliknutím na tlačítko objednávka nevzniká.

5.3 Zpracování objednávky v e-shopu

Údaje zadané v e-shopu zpracováváme za účelem přijetí, potvrzení, vyřízení a doručení objednávky, zpracování platby, vystavení dokladů a vedení související zákaznické komunikace.

5.4 Doprava a doručení zboží

Údaje potřebné pro doručení zásilky můžeme předat dopravci nebo výdejní síti, a to pouze v rozsahu nezbytném pro doručení objednaného zboží.

5.5 Platba

Údaje nezbytné pro provedení platby mohou být předány poskytovateli platební brány, bance nebo jinému poskytovateli platebních služeb.

5.6 Fakturace, účetnictví a daňové povinnosti

Údaje uvedené na účetních a daňových dokladech zpracováváme za účelem plnění zákonných povinností v oblasti účetnictví, daní a související evidence.

5.7 Reklamace, odstoupení od smlouvy a zákaznická podpora

Osobní údaje můžeme zpracovávat také za účelem vyřízení reklamací, vrácení zboží, odstoupení od smlouvy, zákaznické podpory a související komunikace.

5.8 Ochrana práv a oprávněných zájmů

Osobní údaje můžeme v nezbytném rozsahu uchovávat a používat pro ochranu našich práv, doložení komunikace, řešení případných sporů, reklamací, kontrol nebo právních nároků.

5.9 Provoz a zabezpečení webu

Technické údaje zpracováváme za účelem zajištění funkčnosti, bezpečnosti, dostupnosti, stability a ochrany webových stránek a e-shopu.

5.10 Analytika a marketing

Pokud na webu nebo v e-shopu používáme analytické nebo marketingové cookies či obdobné technologie, zpracováváme údaje k těmto účelům pouze v rozsahu povoleném vaším nastavením cookies a v souladu s uděleným souhlasem.

Můžeme měřit zejména návštěvnost webu, kliknutí na tlačítka „Koupit v e-shopu“, přechody do e-shopu, účinnost reklamních kampaní a konverze.

5.11 Obchodní sdělení

Pokud nám k tomu udělíte souhlas nebo pokud nám to umožňují právní předpisy, můžeme vám zasílat obchodní sdělení týkající se našich produktů, služeb, novinek nebo souvisejících nabídek.

Odběr obchodních sdělení můžete kdykoli odmítnout nebo odhlásit.

  1. Právní základy zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě těchto právních důvodů:

6.1 Plnění smlouvy nebo opatření před uzavřením smlouvy

Tento právní základ používáme zejména při vyřízení dotazu nebo poptávky, pokud směřuje k možnému nákupu, při zpracování objednávky v e-shopu, při platbě, doručení zboží a související zákaznické komunikaci.

6.2 Splnění právní povinnosti

Tento právní základ používáme zejména při plnění účetních, daňových, archivačních a dalších zákonných povinností.

6.3 Oprávněný zájem

Tento právní základ používáme zejména pro běžnou obchodní komunikaci, evidenci dotazů, ochranu právních nároků, zabezpečení webu, prevenci zneužití, řešení reklamací a přiměřenou administraci vztahů se zákazníky a obchodními partnery.

6.4 Souhlas

Souhlas používáme zejména u analytických a marketingových cookies, remarketingu, některých marketingových aktivit a zasílání obchodních sdělení, pokud pro danou komunikaci nelze využít jiný právní základ.

Souhlas můžete kdykoli odvolat. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

  1. Povinnost poskytnout údaje

Poskytnutí údajů pro kontaktní formulář je dobrovolné. Bez uvedení povinných údajů však nebudeme schopni odpovědět na váš dotaz nebo poptávku.

Poskytnutí údajů potřebných pro objednávku v e-shopu je nezbytné pro uzavření a plnění kupní smlouvy. Bez těchto údajů není možné objednávku přijmout, vyřídit, zaplatit a doručit.

Poskytnutí údajů pro marketingové účely je dobrovolné a není podmínkou nákupu.

  1. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelu, pro který byly získány, nebo po dobu vyžadovanou právními předpisy.

Údaje z kontaktního nebo poptávkového formuláře uchováváme zpravidla po dobu nezbytnou k vyřízení dotazu a následné komunikace, nejdéle však po dobu 3 let od poslední komunikace, pokud není navázán smluvní vztah nebo neexistuje jiný důvod pro delší uchování.

Údaje související s objednávkou uchováváme po dobu nezbytnou pro splnění smlouvy, vyřízení případných reklamací, vrácení zboží, zákaznické podpory a ochranu našich právních nároků.

Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme po dobu trvání souhlasu nebo do jeho odvolání, pokud neexistuje jiný právní důvod pro další zpracování.

Technické záznamy související s provozem a bezpečností webu uchováváme po dobu nezbytnou pro zajištění bezpečnosti, diagnostiku, prevenci zneužití a ochranu webu.

  1. Komu můžeme osobní údaje předávat

Osobní údaje nepředáváme třetím osobám, pokud to není nezbytné pro zajištění uvedených účelů, plnění právních povinností nebo ochranu našich práv.

Osobní údaje mohou být zpřístupněny zejména těmto kategoriím příjemců:

  • provozovateli webové platformy a hostingu,

  • provozovateli nebo poskytovateli e-shopového řešení,

  • poskytovatelům IT služeb, správy webu a technické podpory,

  • poskytovatelům e-mailových a komunikačních služeb,

  • poskytovatelům platebních bran a platebních služeb,

  • dopravcům a výdejním sítím,

  • účetním, daňovým a právním poradcům,

  • poskytovatelům analytických a marketingových nástrojů, pokud jsou používány a pokud k tomu udělíte souhlas,

  • společnostem ze skupiny ASKLEPION, pokud je to nezbytné pro vyřízení dotazu, objednávky, spolupráce nebo návazné komunikace,

  • orgánům veřejné moci, pokud nám takovou povinnost ukládají právní předpisy.

Web Great Gums je provozován na platformě Framer. Framer může v souvislosti s provozem webu vystupovat jako zpracovatel osobních údajů.

10. Předávání osobních údajů mimo Evropskou unii

Osobní údaje zpracováváme primárně v rámci Evropské unie nebo Evropského hospodářského prostoru.

Pokud by v souvislosti s použitými nástroji, například hostingem, analytikou, marketingovými platformami, e-shopovým řešením nebo poskytovateli technických služeb, docházelo k předání údajů mimo EU nebo EHP, děje se tak pouze při splnění podmínek GDPR, zejména na základě rozhodnutí o odpovídající ochraně, standardních smluvních doložek nebo jiných vhodných záruk.

11. Cookies a podobné technologie

Na webu a v e-shopu mohou být používány cookies a obdobné technologie.

Technické cookies jsou nezbytné pro správné fungování webu, e-shopu, košíku, formulářů, zabezpečení a základní nastavení. Tyto cookies můžeme používat bez vašeho souhlasu.

Analytické a marketingové cookies používáme pouze tehdy, pokud nám k tomu udělíte souhlas prostřednictvím cookie lišty nebo nastavení cookies.

Podrobné informace najdete v dokumentu Cookies

12. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte tato práva:

  • právo na přístup ke svým osobním údajům,

  • právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,

  • právo na výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny podmínky podle GDPR,

  • právo na omezení zpracování,

  • právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,

  • právo na přenositelnost údajů, pokud se uplatní,

  • právo odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu,

  • právo podat stížnost u dozorového úřadu.

Žádost týkající se vašich práv nám můžete zaslat na e-mail:

trade@asklepion.cz

Na žádosti reagujeme bez zbytečného odkladu, zpravidla nejpozději do jednoho měsíce od jejich obdržení.

Dozorovým úřadem je:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7

13. Zabezpečení osobních údajů

Osobní údaje chráníme vhodnými technickými a organizačními opatřeními proti neoprávněnému přístupu, ztrátě, zneužití, změně nebo zničení.

Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které jej potřebují pro plnění svých pracovních nebo smluvních povinností. U našich dodavatelů vyžadujeme odpovídající úroveň ochrany osobních údajů.

  1. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat, zejména při změně používaných služeb, technologií, právních předpisů, e-shopového řešení nebo způsobu zpracování osobních údajů.

Aktuální znění zásad je vždy dostupné na této webové stránce.

Datum účinnosti: 8. 7. 2026

Kontakt

Kontaktní údaje

Napište nám

Máte dotaz k produktům, technologii nebo dostupnosti? Ozveme se vám co nejdříve.

Zavolejte nám

Rádi s vámi probereme dostupnost produktů, možnosti objednávky i výběr vhodné varianty.

Navštivte nás

Po domluvě vám produkt představíme osobně nebo doporučíme vhodné řešení.

ASKLEPION-Trade, s.r.o. Londýnská 160/39
120 00 Praha 2

Kontakt

Kontaktní údaje

Napište nám

Máte dotaz k produktům, technologii nebo dostupnosti? Ozveme se vám co nejdříve.

Zavolejte nám

Rádi s vámi probereme dostupnost produktů, možnosti objednávky i výběr vhodné varianty.

Navštivte nás

Po domluvě vám produkt představíme osobně nebo doporučíme vhodné řešení.

ASKLEPION-Trade, s.r.o. Londýnská 160/39
120 00 Praha 2

Kontakt

Kontaktní údaje

Napište nám

Máte dotaz k produktům, technologii nebo dostupnosti? Ozveme se vám co nejdříve.

Zavolejte nám

Rádi s vámi probereme dostupnost produktů, možnosti objednávky i výběr vhodné varianty.

Navštivte nás

Po domluvě vám produkt představíme osobně nebo doporučíme vhodné řešení.

ASKLEPION-Trade, s.r.o. Londýnská 160/39
120 00 Praha 2

Bioelektrické zubní kartáčky pro šetrnou
a důkladnou každodenní péči.

Great Gums

Informace na webu mají produktový a informační charakter. Produkty Great Gums jsou určeny pro každodenní ústní hygienu a nenahrazují odbornou péči, diagnostiku ani doporučení zubního lékaře nebo dentální hygienistky.

© Great Gums

2026

Bioelektrické zubní kartáčky pro šetrnou
a důkladnou každodenní péči.

Great Gums

Informace na webu mají produktový a informační charakter. Produkty Great Gums jsou určeny pro každodenní ústní hygienu a nenahrazují odbornou péči, diagnostiku ani doporučení zubního lékaře nebo dentální hygienistky.

© Great Gums

2026

Bioelektrické zubní kartáčky pro šetrnou
a důkladnou každodenní péči.

Great Gums

Informace na webu mají produktový a informační charakter. Produkty Great Gums jsou určeny pro každodenní ústní hygienu a nenahrazují odbornou péči, diagnostiku ani doporučení zubního lékaře nebo dentální hygienistky.

© Great Gums

2026